공지사항
크롬 결제오류 관련 공지
관리자
2020.11.13 13:47:11
조회수 988
안녕하세요. 제제지크입니다.
최근 결제 관련하여 자주 문의하시는 내용에 대해 안내드립니다.
Q. 크롬으로 접속했는데 결제가 되지 않아요.
A. 최근 크롬(Chrome) 브라우저의 보안 업데이트로 인하여
크롬에서 신용카드 및 가상 계좌 결제 시 오류가 발생하고 있습니다.
불편하시겠지만, 익스플로러 등 크롬 외 다른 브라우저를 통해 접속하셔서 결제하시거나
가급적 네이버페이를 통한 결제 부탁드립니다.
Q. 결제 중 홈페이지 화면이 멈췄어요.
A. 카드 결제 진행시 카드사 결제 완료 알림은 받으셨다면 홈페이지가 멈춘 상태여도 결제는 정상적으로 완료된 것입니다.
홈페이지에서 로딩 후 새 화면으로 이동하기까지 1분~4분가량 소요되고 있습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
최대한 빠른 시일 내에 문제를 해결하도록 하겠습니다.
감사합니다.
